En la página de acceso escribe tu usuario y contraseña, y pulsa Acceder. Al entrar llegarás a tu Área personal.

En la página de acceso pulsa ¿Olvidó su contraseña?, escribe tu usuario o tu correo institucional y revisa tu bandeja de entrada (también la carpeta de correo no deseado). Recibirás un enlace para crear una contraseña nueva, válido por tiempo limitado. Si no tienes acceso a tu correo institucional, comunícate con el soporte del sitio.

Abre el menú de usuario (tu nombre o iniciales, arriba a la derecha) y entra en Preferencias > Cambiar contraseña. Usa una contraseña que no uses en otros sitios y no la compartas con nadie: la Universidad nunca te la pedirá por correo, mensaje o teléfono.

Por seguridad, la sesión se cierra después de varias horas sin actividad. Vuelve a ingresar. Si estabas escribiendo un texto largo (una tarea o un mensaje en un foro), guárdalo cada cierto tiempo o escríbelo primero en un documento aparte.

Menú de usuario > Cerrar sesión. Hazlo siempre en computadoras compartidas o públicas, como las de una cabina o un laboratorio.

Selecciona Mis cursos en la navegación principal y busca el nombre del curso.

En Mis cursos, revisa el filtro de la parte superior: cambia a Todos o a Futuros, porque los cursos que aún no empiezan no aparecen en «En progreso». La matrícula se carga desde el sistema académico y puede tardar en verse después de matricularte. Si el curso ya empezó y sigue sin aparecer, comunícate con la coordinación de tu programa.

Algunas actividades tienen restricciones de acceso: se desbloquean al completar la actividad anterior, al obtener una nota mínima o a partir de una fecha. Debajo del nombre de la actividad aparece la condición que debes cumplir.

En Mis cursos cada curso muestra su porcentaje de avance. Dentro del curso, cada actividad indica si está Completado o qué te falta. Algunas actividades se completan solas (por ejemplo, al entregar o al aprobar) y otras tienen el botón Marcar como hecha.

Abre la tarea, lee las instrucciones y utiliza Agregar entrega. Comprueba el estado después de guardar.

Algunas tareas piden un paso final: después de guardar, pulsa Enviar tarea y, si aparece, acepta la declaración de entrega. Mientras el estado diga «Borrador (no enviado)», el docente no puede calificarla. Cuando esté bien, el estado será Enviado para calificar.

Mientras la tarea esté abierta y no la hayas enviado definitivamente, pulsa Editar entrega, reemplaza el archivo o el texto y guarda. Después de pulsar «Enviar tarea» ya no podrás modificarla, salvo que el docente la reabra.

La fecha de entrega es el plazo esperado: lo que llegue después queda marcado como entrega tardía. La fecha límite, si existe, es el cierre definitivo: después ya no se puede entregar. No dejes la entrega para el último minuto.

Revisa el formato y el tamaño máximo indicados en la tarea, y que el nombre del archivo no tenga caracteres especiales. Intenta otra vez con una conexión estable o desde otro navegador. Si el problema continúa y el plazo está por vencer, toma una captura de pantalla del error y avisa a tu docente antes del vencimiento.

Abre el cuestionario, revisa las instrucciones, el número de intentos y el límite de tiempo, y pulsa Intente resolver el cuestionario ahora. El tiempo empieza a correr en ese momento. Al terminar pulsa Enviar todo y terminar y confirma. Si el tiempo se acaba, el intento se cierra según lo configurado por el docente.

Vuelve a ingresar lo antes posible, abre el cuestionario y pulsa Continuar el último intento. Las respuestas se guardan cada vez que cambias de página, pero el tiempo sigue corriendo mientras estás desconectado. Si perdiste tiempo por una falla, avisa a tu docente con la hora exacta.

Es un cuestionario con controles para proteger la integridad académica. Antes de empezar debes aceptar el acuerdo de integridad académica. Durante el examen se pide pantalla completa, se bloquean copiar, pegar, imprimir y otras acciones, y quedan registrados los cambios de ventana o la salida de la pantalla completa. Esos registros los revisa el docente; no anulan el examen por sí solos.

• Usa de preferencia una computadora con Chrome, Edge o Firefox actualizados y una conexión estable.
• Cierra los demás programas y pestañas, y desactiva las notificaciones.
• No salgas de la pantalla completa ni cambies de ventana hasta enviar el examen.
• Si el examen usa cámara, permite el acceso a la cámara cuando el navegador lo pida y ubícate en un lugar iluminado.

Desde el navegador del celular sí: en Android se pide pantalla completa, y en iPhone y iPad, que no la permiten, el examen funciona igual y queda anotado. La aplicación móvil Moodle no permite rendir exámenes supervisados: ábrelos en el navegador.

Menú de usuario > Calificaciones muestra el resumen de todos tus cursos; haz clic en un curso para ver el detalle. La retroalimentación de cada tarea aparece dentro de la misma tarea, debajo del estado de la entrega.

Abre la actividad Asistencia del curso: verás cada sesión y tu registro (presente, tarde, falta o justificada). Si el docente habilita el autorregistro, aparecerá la opción para marcar tu asistencia durante la sesión; usa Enviar asistencia.

Si el curso entrega certificado, encontrarás la actividad correspondiente. Se habilita cuando cumples los requisitos (por ejemplo, completar el curso o aprobar). Ábrela y pulsa Descargar certificado. El certificado incluye un código de verificación.

Abre el foro y pulsa Añadir un nuevo tema de debate, o Responder en un tema existente. Escribe tu mensaje y pulsa Enviar al foro. Puedes editar tu mensaje durante 30 minutos después de publicarlo. Escribe con respeto y no publiques datos personales tuyos ni de otras personas.

Usa el ícono de mensajes (arriba a la derecha) y busca el nombre de tu docente, o entra a su perfil desde la lista de participantes del curso y pulsa Mensaje. Para consultas sobre el contenido del curso, revisa primero si hay un foro de consultas.

La campana (arriba a la derecha) muestra tus notificaciones: calificaciones, mensajes de foros, recordatorios y avisos de seguimiento. En tu Área personal, la Línea de tiempo lista las próximas entregas, y el Calendario muestra todas las fechas de tus cursos.

Sí. Menú de usuario > Preferencias > Preferencias de notificación: elige qué avisos quieres recibir en la web, en la aplicación móvil o por correo.

Menú de usuario > Perfil > Editar perfil. Puedes cambiar tu foto y la información opcional. Tu nombre, tu correo institucional y tu usuario vienen del sistema académico: si hay un error, solicita la corrección a la coordinación de tu programa.

Usa el selector de idioma de la barra superior o de la página de acceso. Solo cambia los menús y botones; los contenidos de los cursos siguen en el idioma en que los publicó el docente.

Sí, desde el navegador o con la aplicación oficial Moodle (Google Play o App Store). En la aplicación escribe la dirección de Alma Salud (la misma que usas en el navegador) e ingresa con tu usuario y contraseña. La aplicación permite revisar cursos, entregar tareas, recibir notificaciones y descargar materiales para verlos sin conexión. Los exámenes supervisados deben rendirse en el navegador.

La plataforma es compatible con lectores de pantalla y navegación con teclado. Si encuentras una barrera que te impide usar alguna parte de Alma Salud, repórtala en Soporte de accesibilidad.

• Actualiza tu navegador (Chrome, Edge, Firefox o Safari) y recarga la página.
• Borra la caché y las cookies del navegador, o prueba en una ventana privada.
• Verifica que el navegador permita las cookies del sitio: sin ellas no se puede iniciar sesión.
• Prueba con otra conexión o desde otro dispositivo.

• Contenido, notas o plazos de un curso: tu docente, por mensaje o en el foro de consultas.
• Matrícula o datos personales incorrectos: la coordinación de tu programa.
• Acceso o fallas técnicas:Contactar con el soporte del sitio (enlace al pie de cada página). Indica tu usuario, el curso, la hora del problema y adjunta una captura de pantalla.
• Barreras de accesibilidad:Soporte de accesibilidad.

Consulta las Políticas de seguridad: qué datos se tratan, para qué, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.